1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — ООО «EASY ESTATE» (ИНН 307553192), Республика Узбекистан, г. Ташкент, Яккасарайский район, ул. Muqimiy, 33А (далее — «мы»).

По всем вопросам о ваших данных пишите на [email protected].

2. Какие данные мы получаем

Аккаунт: адрес эл. почты, пароль (хранится только в зашифрованном виде у поставщика входа, мы его не видим), язык интерфейса, роль — риелтор или клиент.

Анкета риелтора: фамилия, имя и отчество, дата рождения, пол, страна и город работы, опыт, номер телефона, мессенджеры. Для подтверждения номера через Telegram — ваш идентификатор в Telegram и номер, который вы отправили боту.

База риелтора: объекты (адрес, характеристики, цены, фото и видео — перед загрузкой из файлов удаляются координаты места съёмки), клиенты и собственники (имена, телефоны, эл. почта, заметки), запросы клиентов, дела и напоминания, документы объектов (фото, скриншоты, PDF) и журнал действий риелтора с документами.

Клиент риелтора: связь с риелтором, оценки объектов, скрытые объекты, выбранная валюта.

Технические данные: модель телефона, версия системы и приложения, технические события входа и восстановления сессии. В тестовых сборках — отчёты об ошибках приложения: текст ошибки, места в коде, названия последних экранов и кнопок; введённые значения в отчёт не попадают, адреса почты и номера телефонов скрываются.

ИИ-помощник и отзывы тестировщиков: вопросы помощнику, отзывы текстом, голосом и снимками экрана.

3. Данные клиентов в базе риелтора

Данные своих клиентов и собственников вносит сам риелтор. Риелтор отвечает за то, что имеет право их вносить и обрабатывать, в том числе за согласие этих людей, если его требует закон.

Мы храним и обрабатываем эти данные только по поручению риелтора и только для работы его базы. Мы не используем их в своих целях, не продаём и не передаём другим риелторам.

Клиентам риелтора видно только то, что риелтор открыл. Контакты собственника, минимальная цена, комиссия, заметки «только для себя» и точный адрес без разрешения риелтора клиентам не показываются.

Документы объекта риелтор показывает клиентам по своему решению и подтверждает в приложении, что у него есть согласие собственника.

4. Зачем мы обрабатываем данные

Чтобы приложение работало: вход, база риелтора на телефоне и на сервере, синхронизация между телефонами, связь риелтора и клиента.

Чтобы подтвердить телефон и активировать риелтора.

Дата рождения и пол риелтора — для поздравлений и персональных предложений от EASY ESTATE; такие сообщения — только по отдельному согласию, которое можно выключить в любой момент.

Чтобы отвечать на вопросы через ИИ-помощника и разбирать отзывы тестировщиков.

Чтобы находить и исправлять ошибки и защищать аккаунты.

Мы не продаём данные, не показываем рекламу и не передаём данные для рекламы.

5. Где хранятся данные и кому они передаются

Сервер базы данных и входа — Supabase, серверы расположены в Индии (Мумбаи).

Google: Gemini API — ответы помощника и разбор отзывов (используется платный доступ); Google Maps — карта и точка объекта; почта Gmail — письма подтверждения и сброса пароля.

Telegram — бот для подтверждения телефона и для отзывов тестировщиков.

GitHub — задачи по отзывам тестировщиков; телефоны и адреса почты в тексте отзыва перед этим скрываются.

Поэтому данные хранятся и обрабатываются за пределами страны, где вы находитесь, в том числе за пределами Узбекистана. Регистрируясь, вы соглашаетесь на такую передачу. До публичного запуска мы приведём хранение данных в соответствие с требованиями стран, где работает приложение, в том числе с требованием хранить персональные данные граждан Узбекистана на территории Узбекистана.

Мы раскроем данные государственным органам только в случаях, прямо предусмотренных законом.

6. Сколько мы храним данные

Данные аккаунта и базы риелтора — пока существует аккаунт.

Удалённые объекты и клиенты можно вернуть в течение 30 дней, затем они удаляются окончательно.

Переписка с ИИ-помощником и подробные журналы его использования — 30 дней; дальше остаются только обезличенные итоги за месяц.

Технические события — пока они нужны для поиска и исправления ошибок; при удалении аккаунта они отвязываются от него. Отчёты об ошибках приложения — 30 дней.

Журнал действий риелтора с документами — 3 года после удаления документа.

7. Как мы защищаем данные

Передача — только по защищённому соединению (HTTPS).

База на телефоне риелтора зашифрована, приложение закрывается кодом или отпечатком.

Доступ на сервере разграничен: приватные данные риелтора недоступны клиентам и другим риелторам, это проверяется автоматическими тестами при каждом изменении.

8. Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас мы храним, исправить их, удалить аккаунт и данные, отозвать согласие на обработку.

На этапе тестирования удаление аккаунта — по письму на [email protected] с адреса, на который зарегистрирован аккаунт; мы удалим аккаунт и связанные данные в течение 30 дней и сообщим об этом. Удаление прямо в приложении появится до публичного запуска.

Отзыв согласия означает удаление аккаунта: без данных приложение не может работать.

9. Возраст

Приложение предназначено для лиц старше 18 лет. Если вы младше, не регистрируйтесь.

10. Изменения политики

Мы сообщим об изменениях в приложении. Дата редакции указана в начале страницы.

1. Who processes your data

The personal data controller is EASY ESTATE LLC (Taxpayer ID 307553192), 33A Muqimiy Street, Yakkasaray District, Tashkent, Republic of Uzbekistan (“we”).

For any question about your data, write to [email protected].

2. What data we receive

Account: email address, password (stored only in encrypted form by the sign-in provider; we never see it), interface language, role — agent or client.

Agent profile form: full name, date of birth, gender, country and city of work, experience, phone number, messengers. To confirm the number via Telegram — your Telegram ID and the number you send to the bot.

Agent's database: properties (address, features, prices, photos and videos — location data is removed from files before upload), clients and owners (names, phones, email, notes), client requests, tasks and reminders, property documents (photos, screenshots, PDF) and the log of the agent's actions with documents.

Agent's client: connection with the agent, property ratings, hidden properties, chosen currency.

Technical data: phone model, system and app version, technical sign-in and session-restore events. In test builds — app error reports: error text, code locations, names of the last screens and buttons; typed values are not included, email addresses and phone numbers are hidden.

AI assistant and tester feedback: questions to the assistant, feedback as text, voice and screenshots.

3. Client data in an agent's database

Agents enter the data of their own clients and owners. The agent is responsible for having the right to enter and process it, including these people's consent where the law requires it.

We store and process this data only on the agent's instruction and only to run the agent's database. We do not use it for our own purposes, sell it or share it with other agents.

An agent's clients see only what the agent has made visible. Owner contacts, minimum price, commission, private notes and the exact address are not shown to clients without the agent's permission.

The agent shows property documents to clients at their own discretion and confirms in the app that they have the owner's consent.

4. Why we process data

To make the app work: sign-in, the agent's database on the phone and on the server, sync between phones, the agent–client connection.

To confirm the phone number and activate agents.

The agent's date of birth and gender — for greetings and personalised offers from EASY ESTATE; such messages are sent only with separate consent that can be turned off at any time.

To answer questions through the AI assistant and review tester feedback.

To find and fix errors and protect accounts.

We do not sell data, show ads or share data for advertising.

5. Where data is stored and who receives it

Database and sign-in server — Supabase, servers located in India (Mumbai).

Google: Gemini API — assistant answers and feedback review (paid access); Google Maps — map and property location; Gmail — confirmation and password reset emails.

Telegram — bot for phone confirmation and tester feedback.

GitHub — tasks created from tester feedback; phone numbers and email addresses in the feedback text are hidden first.

Your data is therefore stored and processed outside the country where you are, including outside Uzbekistan. By registering, you consent to this transfer. Before the public launch we will bring data storage in line with the requirements of the countries where the app operates, including the requirement to store personal data of citizens of Uzbekistan in Uzbekistan.

We disclose data to public authorities only where the law expressly requires it.

6. How long we keep data

Account data and the agent's database — for as long as the account exists.

Deleted properties and clients can be restored within 30 days, after which they are deleted permanently.

Conversations with the AI assistant and detailed usage logs — 30 days; after that only anonymous monthly totals remain.

Technical events — while needed to find and fix errors; when an account is deleted they are unlinked from it. App error reports — 30 days.

The log of the agent's actions with documents — 3 years after the document is deleted.

7. How we protect data

Transfer only over a secure connection (HTTPS).

The database on the agent's phone is encrypted; the app is locked with a code or fingerprint.

Server access is separated: an agent's private data is not available to clients or other agents, and automated tests check this on every change.

8. Your rights

You can find out what data we hold about you, correct it, delete your account and data, and withdraw consent to processing.

During testing, account deletion is by email to [email protected] from the address the account is registered with; we will delete the account and related data within 30 days and confirm. In-app deletion will be available before the public launch.

Withdrawing consent means deleting the account: the app cannot work without the data.

9. Age

The app is intended for persons over 18. If you are younger, do not register.

10. Changes

We will announce changes in the app. The edition date is shown at the top of this page.