Как запросить удаление

1. Напишите письмо на адрес ниже с той почты, на которую зарегистрирован аккаунт.
2. В теме укажите «Удаление аккаунта». Пояснять причину не нужно.
3. Мы удалим аккаунт и связанные данные в течение 30 дней и сообщим об этом ответным письмом.

Удаление прямо в приложении появится до публичного запуска.

Что удаляется

Учётная запись и анкета, база риелтора (объекты, фото и видео, клиенты и собственники, запросы, дела, документы), связь клиента с риелтором, оценки и скрытые объекты, переписка с ИИ-помощником.

Что остаётся и сколько

Журнал действий риелтора с документами объектов хранится 3 года после удаления документа. Технические события остаются без привязки к аккаунту. Обезличенные итоги использования ИИ-помощника за месяц не содержат ваших данных.

Если вы клиент риелтора

Ваш аккаунт удаляется так же. Данные о вас, которые риелтор внёс в свою базу сам, удалит риелтор; если он не отвечает, напишите нам.

Oʻchirish uchun soʻrov yuborish tartibi

1. Hisob roʻyxatdan oʻtkazilgan elektron pochta manzilidan quyidagi manzilga xat yuboring.
2. Xat mavzusida «Hisobni oʻchirish» deb koʻrsating. Sababini izohlash shart emas.
3. Hisob va unga bogʻliq maʼlumotlar 30 kun ichida oʻchiriladi, bu haqda sizga javob xati yuboriladi.

Ilovaning oʻzida hisobni oʻchirish imkoniyati ommaviy ishga tushirishdan oldin qoʻshiladi.

Nimalar oʻchiriladi

Hisob va anketa, rieltor bazasi (obyektlar, foto va videolar, mijozlar va mulkdorlar, soʻrovlar, vazifalar, hujjatlar), mijozning rieltor bilan bogʻlanishi, baholar va yashirilgan obyektlar, sunʼiy intellekt yordamchisi bilan yozishmalar.

Nimalar saqlanib qoladi va qancha muddatga

Rieltorning obyekt hujjatlari bilan bajargan amallari jurnali hujjat oʻchirilganidan keyin 3 yil davomida saqlanadi. Texnik hodisalar hisobga bogʻlanmagan holda saqlanib qoladi. Sunʼiy intellekt yordamchisidan foydalanish boʻyicha oylik anonim hisobotlarda shaxsiy maʼlumotlaringiz mavjud emas.

Agar siz rieltorning mijozi boʻlsangiz

Hisobingiz xuddi shu tartibda oʻchiriladi. Rieltor oʻz bazasiga kiritgan siz haqingizdagi maʼlumotlarni rieltorning oʻzi oʻchiradi; agar u javob bermasa, bizga murojaat qiling.

Ўчириш учун сўров юбориш тартиби

1. Ҳисоб рўйхатдан ўтказилган электрон почта манзилидан қуйидаги манзилга хат юборинг.
2. Хат мавзусида «Ҳисобни ўчириш» деб кўрсатинг. Сабабини изоҳлаш шарт эмас.
3. Ҳисоб ва унга боғлиқ маълумотлар 30 кун ичида ўчирилади, бу ҳақда сизга жавоб хати юборилади.

Илованинг ўзида ҳисобни ўчириш имконияти оммавий ишга туширишдан олдин қўшилади.

Нималар ўчирилади

Ҳисоб ва анкета, риэлтор базаси (объектлар, фото ва видеолар, мижозлар ва мулкдорлар, сўровлар, вазифалар, ҳужжатлар), мижознинг риэлтор билан боғланиши, баҳолар ва яширилган объектлар, сунъий интеллект ёрдамчиси билан ёзишмалар.

Нималар сақланиб қолади ва қанча муддатга

Риэлторнинг объект ҳужжатлари билан бажарган амаллари журнали ҳужжат ўчирилганидан кейин 3 йил давомида сақланади. Техник ҳодисалар ҳисобга боғланмаган ҳолда сақланиб қолади. Сунъий интеллект ёрдамчисидан фойдаланиш бўйича ойлик аноним ҳисоботларда шахсий маълумотларингиз мавжуд эмас.

Агар сиз риэлторнинг мижози бўлсангиз

Ҳисобингиз худди шу тартибда ўчирилади. Риэлтор ўз базасига киритган сиз ҳақингиздаги маълумотларни риэлторнинг ўзи ўчиради; агар у жавоб бермаса, бизга мурожаат қилинг.

How to request deletion

1. Send an email to the address below from the email your account is registered with.
2. Use the subject “Delete account”. No reason is required.
3. We will delete the account and related data within 30 days and confirm by email.

In-app deletion will be available before the public launch.

What is deleted

Your account and profile, the agent’s base (properties, photos and videos, clients and owners, requests, tasks, documents), the client’s connection with the agent, ratings and hidden properties, conversations with the AI assistant.

What is kept and for how long

The log of the agent’s actions with property documents is kept for 3 years after the document is deleted. Technical events remain without any link to the account. Anonymous monthly AI assistant usage statistics contain none of your personal data.

If you are an agent’s client

Your account is deleted the same way. Data about you that an agent entered into their own base is deleted by that agent; if they do not respond, write to us.