EASY ESTATE / Справка / Что видит клиент в приложении

Что видит клиент в приложении

Что это и зачем

После приглашения от риелтора клиент видит в приложении объекты своего риелтора: фото, видео, характеристики, цену и описание. Не нужно искать фото в переписке и переспрашивать подробности — всё по каждому объекту собрано в одной карточке. Клиент оценивает объекты звёздами, и риелтор лучше понимает, что ему подходит. Для клиента приложение бесплатно.

Как пользоваться (для клиента)

1. Получите от риелтора ссылку или QR-код, установите приложение и войдите. Подробнее — в статье «Приглашение клиента».
2. Откройте список «Мои объекты». Вверху вкладки: «Все», «Оценённые», «Скрытые».
3. Нажмите на объект, чтобы открыть полную карточку: фото на весь экран, видео, характеристики, описание, расположение.
4. Когда выходите из карточки, приложение спросит «Как вам этот объект?» — поставьте от 1 до 5 звёзд или нажмите «Выйти без оценки».
5. Чтобы отобрать объекты, нажмите «Отбор»: сделка, тип недвижимости, город, цена от и до.

Оценки звёздами

1. Оценённый объект остаётся в общем списке с закрашенными звёздами — так видно, что вы его уже смотрели.
2. Во вкладке «Оценённые» — все оценённые объекты, сначала с высокой оценкой.
3. Оценку можно изменить в карточке объекта или нажать «Сбросить оценку».
4. Ваш риелтор видит ваши оценки и может подобрать похожие объекты.
5. Если оценённый объект продан или сдан, он остаётся во вкладке «Оценённые» с пометкой «Продано» или «Сдано в аренду», без цены.

Подборки

Если риелтор прислал вам подборки, над вкладками на главной есть строка «Подборки: {число}». В подборке сверху «Рекомендации риелтора», ниже весь список; звёзды и «Больше не показывать» работают так же, как во «Все». Подробнее — в статье «Как клиенту открыть подборку от риелтора».

«Больше не показывать»

Неинтересный объект можно скрыть: в карточке нажмите «Больше не показывать». Объект исчезнет из всех ваших списков. Вернуть его можно во вкладке «Скрытые» кнопкой «Вернуть».

Цены в вашей валюте

По умолчанию цены показываются в валюте риелтора. Чтобы смотреть в своей валюте:

1. Откройте профиль.
2. Нажмите «Показывать цены в моей валюте» и выберите валюту.

Пересчитанная цена отмечена знаком «≈», рядом — «Цена риелтора» в исходной валюте и дата курса. Вернуть показ — «В валюте риелтора».

Что клиент не видит

1. Точный адрес, улицу, номер дома и квартиры, название комплекса, кадастровый номер — пока риелтор сам не откроет их. Без точки на карте показывается примерный район в радиусе 300 м: «Примерно в этом районе · точный адрес назовёт риелтор».
2. Никогда: контакты собственника, минимальную цену собственника, условия договора, личные заметки и теги риелтора, статусы, дела риелтора.
3. Коды полей формы и блок «Только для вас».

Клиент может видеть строку «Комиссия для вас» — только комиссию, которая относится к нему; комиссию другой стороны он не видит.

Документы и отметки

1. Если риелтор открыл документы объекта, они есть в карточке в разделе «Документы и показ». Документ открывается во внешнем приложении телефона.
2. «Риелтор отметил: документы проверены <дата>» — это заявление риелтора; приложение документы не проверяет.
3. «Заметка риелтора — для вас» — заметка, которую риелтор написал для клиентов.
4. «Проверено <дата>» — когда риелтор последний раз подтвердил, что объект актуален.

Как связаться с риелтором

1. Откройте профиль риелтора (строка «Ваш риелтор» внизу карточки объекта).
2. В разделе «Связаться» — звонок и мессенджеры риелтора.

Телефон и мессенджеры видны, только если риелтор подтвердил номер в Telegram. Иначе видно «Риелтор ещё не подтвердил номер телефона».

Полезно знать

1. Если объектов нет, видно «Риелтор пока не открыл вам объекты» — риелтор ещё не добавил полностью заполненные объекты.
2. Риелторами можно управлять в профиле — «Мои риелторы»: принять, отклонить, прекратить работу, заблокировать или разблокировать.
3. Переписка по объекту и запись на просмотр — в разработке. Пока вопросы и просмотр — через профиль риелтора.
4. Перевод описаний на язык клиента — в разработке.